Políticas de privacidad

Fecha de actualización: 17 de noviembre de 2021.

Esta Política de Privacidad describe la recopilación, uso y revelación de tu información como Usuario y su conexión con el uso de la Plataforma Tecnológica (plataformas web, aplicativo móvil y las distintas herramientas tecnológicas que proporcionamos ("Servicio"). Al utilizar el Servicio, aceptas la recopilación, uso y revelación de información como se describe en esta Política de Privacidad. Esta política se aplica únicamente a la información que Fundación HTN, en adelante "Fundación" o "FHTN", recopila a través de sus Servicios, en email, texto y otras comunicaciones electrónicas enviadas a través de, o en conexión con sus Servicios. Esta política no se aplica a la información que el Usuario proporciona a, o que se recopila por cualquier servicio de terceros que se utilizan en relación con los servicios de FHTN. El objetivo de este documento es informarte sobre las políticas y prácticas respecto a tu información y cómo se utilizará. Si no estás de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, puedes elegir no utilizar nuestros servicios. Al acceder o utilizar nuestros Servicios, estás de acuerdo con esta política de privacidad. Esta política puede sufrir cambios, modificaciones o actualizaciones derivados de nuevos requerimientos legales, por necesidades propias de acuerdo a la evolución de los Servicios o por otras causas. Te mantendremos informado sobre los cambios que pueda sufrir esta Política de Privacidad, a través de la sección correspondiente de la Plataforma Tecnológica.

Índice de contenidos

1. Datos recopilados por FHTN
2. Cómo utilizamos la información que recopilamos
3. Cómo compartimos la información que recopilamos
4. Herramientas de Analytics
5. Opciones de comunicaciones
6. Cómo protegemos tu información
7. Tiempo de conservación de los datos
8. Instrucciones para eliminar tu cuenta
9. Preguntas y comentarios

Datos recopilados por FHTN

Únicamente recopilamos datos que son estrictamente necesarios para llevar a cabo el óptimo funcionamiento del Servicio, ajustándose al principio de minimización de datos (Art. 5.b GDPR).

• de forma automática a medida que navega a través de nuestros servicios (información recopilada automáticamente por herramientas de seguimiento por parte de terceros, que puede incluir detalles de uso, direcciones IP y la información recogida a través de Google Analytics y otras tecnologías de seguimiento).

Información que el Usuario nos Proporciona
La información que recopilamos en o a través de nuestros Servicios puede incluir:

• Información de perfil personal: nombre, dirección de correo electrónico, edad y otra información que pueda proporcionar al perfil, tales como género, el número de teléfono móvil, ubicación geográfica, profesión y foto del perfil. Opcionalmente, puedes proporcionarnos esta información a través de los servicios de inicio de sesión de terceros como Facebook y Google. En esos casos, recopilamos y almacenamos la información que está disponible a nosotros a través de estos servicios de inicio de sesión.
• Información de perfil de la entidad solidaria: La información que proporciones a través de nuestros servicios, incluyendo nombre, imágenes, videos, descripción, números telefónicos, sitio web, ubicación y otra información que nos proporcionas de tu entidad.

Utilizamos la información que nos proporcionas para mejorar las funcionalidades, la calidad de nuestros servicios y personalizar la experiencia de usuario durante el uso de nuestros Servicios. También utilizamos esta información para generar un canal de comunicación directo y personalizado con nuestros usuarios.

Información Recopilada A Través de la Tecnología de Recopilación Automática de Datos
Podemos recoger automáticamente cierta información sobre el ordenador o dispositivos (incluyendo los dispositivos móviles) que se utilizan para acceder a los Servicios y acerca del uso de los Servicios, por medio de herramientas de seguimiento de terceros, como pueden ser Google Api Client y Google Analytics.

• Información de uso: Los detalles de su uso de nuestros Servicios, incluyendo los datos de tráfico, datos de localización, registros y otros datos de comunicación y los recursos a los que accede y utiliza en o a través de nuestros Servicios.
• Información del ordenador y dispositivo: La información sobre su ordenador, conexión a Internet y dispositivos móviles, incluyendo su dirección IP, sistemas operativos, plataformas, tipo de navegador, otra información de navegación (tiempo de permanencia, módulos visitados, actividades realizadas, entre otros.), tipo de dispositivo, identificador de dispositivo único e información de la red móvil.
• Información de ubicación: información sobre la ubicación de su dispositivo, según lo permitido por el Usuario, para mostrarle las entidades y actividades solidarias más cercanas.
• Última web visitada: La dirección URL de la última página web que visitó antes de visitar nuestros sitios web, a través de herramientas Analytics de terceros.
• Actividad en los Servicios: La información sobre tu actividad en los Servicios, como por ejemplo las consultas de búsqueda, comentarios, favoritos, los resultados de búsqueda seleccionados, número de clics, las páginas visitadas, módulos visitados, cuánto tiempo ha visitado nuestros Servicios, la fecha y hora en que ha utilizado los Servicios, registros de errores, y otra información similar.

Cookies y Otras Herramientas Electrónicas
Dentro de los servicios de FHTN, utilizamos cookies, identificadores de dispositivos móviles, "Flash cookies" y archivos similares propios o de terceros, para recoger y almacenar información con respecto a su uso de los Servicios y sitios web de terceros. El objetivo de las cookies, es mejorar nuestros Servicios y desarrollar nuevas funcionalidades en base a la actividad del Usuario dentro de nuestros Servicios. Las cookies pueden ser persistentes o almacenadas sólo durante una sesión individual. La mayoría de los navegadores están configurados para permitir las cookies automáticamente. Por favor, ten en cuenta que puede ser posible desactivar las cookies a través de tu dispositivo o la configuración del navegador, pero si lo haces puedes interferir con algunas funciones en los Servicios.

Información sobre terceros
Podemos recopilar, procesar y almacenar el ID de usuario asociado con cualquier cuenta de medios de redes sociales (como tu cuenta de Facebook o Google) que utilices para iniciar sesión en los Servicios o conectar con, o, usar con los Servicios. Cuando inicias sesión en tu cuenta, con tus redes sociales, información de la cuenta, o de lo contrario te conectas por medio de tus redes sociales con los Servicios, aceptas que recolectemos, almacenemos y utilicemos, de acuerdo con esta política de privacidad, la información que haces disponible para nosotros a través de la interfaz de las redes sociales con las que te conectes. Esto podría incluir, tu ID de usuario asociado con la red social, nombre, apellido, email y foto.

Cómo utilizamos la información que recopilamos

La información que nos proporcionas, la utilizamos en base a esta política de privacidad. Tu Información de perfil personal, así como tu información de navegación, la podremos utilizar para configurar tu experiencia de usuario en el uso de los Servicios, mejorar el contenido y funcionalidades de nuestros Servicios, enviarte notificaciones e información personalizada de acuerdo a tus intereses y el uso que le das a los Servicios. La información del perfil de entidad, la utilizamos para mejorar la experiencia de usuario, de cara al funcionamiento de nuestros Servicios. Ten presente, si en algún momento no deseas recibir más comunicaciones por parte de nuestros Servicios o si deseas eliminar tu nombre de nuestra base de datos, puedes ponerte en contacto con nosotros tal y como se indica al final de este documento.

Cómo compartimos la información que recopilamos

• Efectos Legales: Podemos compartir tu información cuando nos sea requerida por medio de autoridad competente en el marco de un proceso judicial. También podemos compartir información para investigar y abordar las amenazas o amenazas potenciales a la seguridad física de cualquier persona, para investigar y detectar violaciones de esta Política de Privacidad o los Términos de Servicio, o para investigar y detectar violaciones de los derechos de terceros y / o para proteger los derechos, propiedad y seguridad de FHTN, nuestros empleados, colaboradores, usuarios, o del público. Esto puede implicar el intercambio de información con la policía, los organismos gubernamentales, los tribunales, y / u otras autoridades pertinentes, a causa de solicitud legal como citación, orden judicial o demanda del gobierno para cumplir con la ley.
• Redes Sociales: Si interactúas con funciones de redes sociales en nuestros Servicios, tales como el botón de Facebook Compartir o utilices tus credenciales de medios sociales para identificarte o publicar contenido, estas características pueden recopilar información acerca de tu uso de los servicios, así como información posterior sobre tus actividades en el servicio de los medios de redes sociales. Tus interacciones con las empresas de redes sociales se rigen por sus propias políticas de privacidad.
• Consentimiento: en caso de ser necesario compartir datos con un tercero en una situación que no se encuentre expresamente detallada en esta política de privacidad, solicitaremos tu consentimiento expreso para ello.

Herramientas de Analytics

Para ayudarnos a entender mejor el uso de los Servicios, podemos usar el analytics de terceros en nuestros servicios, como Google Analytics. Estos proveedores de servicios utilizan el tipo de tecnología descrita en la "Información recopilada automáticamente" de la Sección anterior. La información recogida por esta tecnología será compartida con o recogidos directamente por estos proveedores de servicios, que utilizan la información para evaluar el uso de nuestros usuarios de los Servicios. Para evitar que Google Analytics recolecte o use la información, es posible instalar el Google Analytics Opt-Out Browser Add-on. Puedes ver las políticas de privacidad de Google haciendo click aquí.

Opciones de comunicaciones

Cuando te registras para una cuenta, estás optando por recibir notificaciones por parte de otros usuarios de FHTN, empresas, entidades, y la propia FHTN. Puedes acceder para gestionar tus preferencias de correo electrónico en la configuración de tu perfil y en los enlaces de desuscripción dentro de mensajes de correo electrónico que enviamos, pero ten en cuenta que no puedes optar por no recibir ciertas notificaciones administrativas, avisos de servicio o avisos legales de FHTN.

Seguridad: Cómo protegemos tu información

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizacionales para salvaguardar y ayudar a prevenir el acceso no autorizado a tu información y para mantener la seguridad de los datos. Seguimos estándares aceptados en la industria para proteger la información personal de nuestros usuarios, tanto durante la transmisión y una vez que la recibimos, incluyendo el uso de certificados SSL/TLS, algoritmos de autenticación segura, librerías de encriptación de base de datos, dispositivos y servidores, uso seguro de cookies, protección ante ataques de terceros y denegación de servicios, entre otros.

El usuario acepta que todo sistema es falible más allá de las medidas de seguridad implementadas, por lo que libera a FHTN de toda responsabilidad patrimonial o penal por el acceso no autorizado a sus datos personales.

Como usuario, juegas un papel importante en mantener tu información personal segura. No debes compartir tu nombre de usuario, contraseña u otra información de seguridad de tu cuenta FHTN con nadie. Si recibimos instrucciones usando tu nombre de usuario y contraseña, consideraremos que has autorizado las instrucciones.

Tiempo de conservación de los datos

FHTN conservará tus datos como usuario hasta tanto no solicites la baja de tu perfil para el uso de los Servicios.

Instrucciones para eliminar tu cuenta

Con estos pasos podrás solicitar la eliminación de tu cuenta en FHTN y todos los datos asociados a ella:

1. Desde la aplicación Help Today Now abre el menú principal.
2. Haz click en la sección: ajustes -> preferencias y privacidad.
3. Luego haz click en la sección eliminar cuenta.
4. Encontrás una pantalla donde te explicamos en que consiste eliminar tu cuenta.
5. Luego haz click en el botón eliminar cuenta.
6. Completa el formulario para enviar la solicitud.

Preguntas y comentarios

Los Usuarios que tengan alguna pregunta o duda sobre las políticas de privacidad, o quieran darse de baja de los Servicios, pueden ponerse en contacto con el desarrollador, escribiendo al siguiente correo electrónico:

soporte@fundacionhtn.org